受大雪影响 郑州东站14趟高铁停运

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  • 时间:2018-09-29 17:12
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  原标题:郑州东站14趟列车因大雪导致停运,已增开改签退票窗口应对   1月4日,记者从郑州东站了解到,受冰雪影响,途径郑州东站的14趟列车停运,具体车次如下(以下列车均为往返车次):   1。 武汉-北京西G586/5   2。 武汉-济南西G1830/29   3。 郑州东-恩施G2031/2   4。 南昌西-郑州东G2044/3   5。 武汉-天津西G364/5   6。 西安北-北京西G662/G669   7。 北京西-西安北G665/656   针对雨雪天气造成的列车晚点,退、改签旅客骤增的情况,这个站及时增开5个改签、退票窗口,利用售票处大屏幕定时刷新余票信息,最大限度地满足旅客“井喷式”改签、退票需求。在各售票处的咨询台,工作人员也竭诚帮助还未取票的旅客在网上办理相关退、改签业务,缩短旅客排队等待时间。   这个站还充分依托官方微博新媒体平台,及时发布列车正晚点信息,回答旅客各类留言,并及时推送晚点列车的提醒,让广大乘车旅客合理安排出行时间,提前到站取票、换票,预留出足够的安检进站时间,以免耽误行程。   在此也提醒各位旅客,不要盲目急于前往车站办理退票业务,所有停运列车车票可在票面乘车日期起(含当天)30日内,到任意火车站退票窗口免费办理退票手续,通过12306网站购票未取票的,也可在网站直接办理退票。    来源:大河客户端     点击进入专题 责任编辑:张义凌